Facebook hiện nay là nền tảng mạng xã hội được rất nhiều người trên thế giới dùng. Theo thống kê, có khoảng hơn 2 tỷ người dùng mạng xã hội này. Facebook là nơi mọi người chia sẻ những những câu chuyện của mình và tương tác với bạn bè, người thân. Chắc hẳn hầu hết các bạn đang đọc bài viết này cũng đang sử dụng mạng xã hội Facebook. Tuy nhiên, trong thời gian ngắn gần đây, Facebook và Messenger đều bị lỗi trong việc truy cập khiến người dùng cảm thấy rất khó chịu. Hãy cùng đọc bài viết này để biết thêm nhiều thông tin hơn về tin tức này nhé.
Facebook và Messenger gặp lỗi truy cập
Nhiều người dùng phản ánh không thể truy cập Facebook và Messenger từ sáng 6/10, chỉ chưa đầy hai ngày sau sự cố nghiêm trọng hôm 4/10. Các báo cáo lỗi liên quan tới Facebook bắt đầu xuất hiện từ 10h sáng nay, trên cả phiên bản web và ứng dụng di động.
Thanh Huyền, một người dùng tại Hà Nội, cho biết khi mở Facebook, ứng dụng trắng trơn, không hiển thị nội dung, giống như hiện tượng lỗi mạng. “Tôi đã thử cả Wi-Fi và 4G đều không được. Trong khi các ứng dụng khác vẫn truy cập bình thường”, Huyền nói. Một số người dùng khác cho biết họ vẫn truy cập được, nhưng không thể đăng ảnh hoặc video hay trả lời bình luận…
Trên trang DownDetector, báo cáo về sự cố của Facebook và Messenger tăng vọt trong buổi sáng. Trong số đó, 69% báo lỗi trên phiên bản web, 18% về lỗi ứng dụng và khoảng 13% gặp vấn đề kết nối đến máy chủ. Hiện tượng xảy ra ở nhiều nơi như Việt Nam, Bangladesh, Brazil, Mexico, Mỹ, châu Âu…
Nguyên nhân sự cố của Facebook
Theo báo cáo của Usenix đầu năm nay, Facebook hiện xây dựng hệ thống BGP riêng. Nó cho phép người dùng truy cập nhanh các dịch vụ của công ty. Trong sự cố hôm qua, Facebook thừa nhận lỗi xảy ra khi họ thay đổi cấu hình bộ định tuyến.
Sự cố được cho là có liên quan đến hệ thống DNS (Domain Name System). Theo giải thích từ hãng bảo mật Cloudflare, DNS cho người dùng biết họ đang đi đâu. BGP sẽ chỉ cho họ cách đến đó. DNS đóng vai trò là điểm xuất phát. Còn để đến đích, người dùng phải nhờ đến bản đồ BGP. Lỗi BGP có thể đã làm rối các yêu cầu DNS. Đây có thể là lý do toàn bộ dịch vụ Facebook không thể hoạt động.
Theo The Verge, với hệ thống BGP riêng, nhân viên Facebook có thể đã tự tay xóa bỏ loạt dịch vụ của mình. Do bản cập nhật BGP không hợp lệ. Trên Twitter, John Graham-Cumming, cho biết ông đã thấy nhiều bản cập nhật BGP từ Facebook. Hầu hết trong số đó bị xóa theo lộ trình trước khi toàn bộ hệ thống của mạng xã hội này sập.
Mark Zuckerberg đăng tải lời xin lỗi tới người dùng
Đây là lần thứ hai trong hai ngày, Facebook và các nền tảng liên quan gặp sự cố trên diện rộng. Mạng xã hội hiện chưa thông báo về sự cố mới này. Đêm 4/10, người dùng khắp thế giới không thể truy cập Facebook, Instagram; Messenger và WhatsApp trong gần 6 tiếng. CEO Mark Zuckerberg sau đó phải lên trang cá nhân đăng lời xin lỗi.
Mạng xã hội này thừa nhận “sai sót khi thay đổi cấu hình bộ định tuyến“. Điều này khiến toàn bộ dịch vụ của họ bị ngừng hoạt động trong nhiều giờ. Do vấn đề xảy ra trên quy mô lớn, việc truy cập các dịch vụ được cho là sẽ khó có thể trở lại ổn định trong thời gian ngắn.
